Aruba Partner JT Computer aus Eisenstadt
Der Aruba Partner JT Computer aus Eisenstadt hat für die reibungslose Inbetriebnahme rechtzeitig zur Eröffnung des Outlet Centers gesorgt – und das unter sehr knappen Zeitvorgaben.
„Bei der Auswahl hat das beste Gesamtangebot von uns den Zuschlag erhalten. Hard- und Software, Preis und Service: mit der Aruba Technologie erfolgte die Abwicklung des Projekts durch JT Computer punktgenau nach unseren Vorstellungen. Unsere Kunden bestätigen uns tagtäglich die Richtigkeit dieser Entscheidung“, fasst Gerald Birgfellner, Projektmanager bei der BETHA Zwerenz & Krause GmbH und GF der Villaggio Centermanagement GmbH, die Erfahrungen zusammen.
Service-Faktor WLAN
Das Fashion Outlet Parndorf liegt an der Ostautobahn A4 und ist direkt über die Anschlussstelle Neusiedl am See erreichbar. Die Nähe zu Wien, Bratislava, Györ und Budapest, das exklusive Ambiente und die perfekt eingebundenen gastronomischen Betriebe machen den hochmodernen Fashion-Tempel mit einer großen Anzahl verschiedener Geschäfte zu einem attraktiven Ziel. Für Schnäppchenjäger gibt es auf 10.000 Quadratmetern ein großes Angebot führender Marken, mit teilweise enormen Rabatten auf den Originalpreis.
Kein Wunder, dass speziell an den Wochenenden die Parkplätze vor den Einkaufsarkaden überfüllt sind und die Kunden bereits auf der Bundesstraße bzw. in der Zufahrt im Stau warten müssen. Anstatt sich jedoch über die sinnlose Wartezeit zu ärgern, können sich die Besucher des Fashion Outlets Parndorf bereits auf ihren bevorstehenden Einkauf einstimmen. Mit ein paar Klicks und dem Akzeptieren der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist man sofort online, kann sich über Shops und Angebote informieren oder eben noch mal schnell die letzten Mails abrufen.
„Ca. 50% unserer Kunden kommen aus den Nachbarländern und wissen es zu schätzen, dass unser WLAN ihnen die Roaming-Gebühren, die sonst bei grenzübergreifendem Surfen anfallen, erspart. Bereits auf der Zufahrt ist dieser Kundenservice nutzbar – und die Besucher kommen gleich mit einer positiveren Einstellung ins Center. Auch wenn das Projekt anfänglich eine Herausforderung war, es hat sich gelohnt. Das belegen die Erfahrungen der letzten zwei Jahre“, berichtet Gerald Birgfellner.
Outdoor-Netz in Rekordzeit verfügbar
Der Eröffnungstermin Mitte April 2012 stand schon fest, als die Angebote für die WLAN-Lösung bei der Investoren Gruppe APM Holding und BETHA Zwerenz & Krause einliefen. Beim Auswahlverfahren, in dem drei verschiedene IT-Anbieter Offerte legen durften, überzeugte JT Computer durch das beste Gesamtangebot.
„Ich kann als Betriebswirt die eingesetzte Technologie nicht in allen Details selbst beurteilen. Aspekte wie Performance, Sicherheit und natürlich die künftige Erweiterbarkeit wurden durch die Aruba Lösung überzeugend abgedeckt. Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis hat gestimmt. Von besonderer Relevanz war, dass uns die termingerechte Umsetzung bis zur Eröffnung Mitte April zugesagt wurde. Das Paket des Aruba Partners hat unsere Anforderungen komplett erfüllt“, begründet Birgfellner die Entscheidung, JT Computer im März 2012 mit der Umsetzung betraut zu haben.
„Nach Auftragserteilung ging es Schlag auf Schlag. Planungsphase, Bestellung, Installation und Inbetriebnahme – es blieb kaum Zeit, Luft zu holen“, erinnert sich Sonja Stefanitsch, Geschäftsführerin von JT Computer. „Die Unterstützung von Infinigate bei Ausleuchtung, Planung und Auswahl von Access Points und Antennen war dabei äußerst hilfreich.“
Eine besondere Herausforderung der Planung war es, die Versorgung der großen Flächen optimal auszugestalten. Angefangen vom Parkplatz, der sich zwischen den Einkaufsarkaden befindet, über die Zufahrtsstraßen bis hin zur Bundesstraße sollte ein leistungsstarker Internetzugang möglich sein. Da in diesem Außenbereich keine drahtgebundene Verkabelung verfügbar war, musste eine sogenannte Mesh-Lösung aufgebaut werden. Bei dieser Lösung werden die Access Points untereinander verbunden – vermeesht – und die Daten werden von Access Point zu Access Point weitergereicht, bis sie das Ziel erreichen. Diese Form der Vernetzung gilt als überaus zuverlässig, da die Daten automatisch umgeleitet werden, wenn ein Access Point blockiert ist oder ausfällt, so dass das Netzwerk nach wie vor betriebsfähig bleibt.
Auch die teilweise heftigen Wetterbedingungen des Burgenlands mussten berücksichtigt werden, die Parndorfer Platte gilt nicht ohne Grund als „die Kinderstube der modernen Windkraft in Österreich“, so dass spezielle Halterungen für die Access Points im Outdoor-Bereich erforderlich waren.
Neben den hohen Anforderungen, die die Anmeldungen an einem typischen Einkaufssamstag stellen, wurde mit Hilfe der Aruba Technologie auch ein intelligentes Roaming zwischen den Access Points realisiert, um den Besuchern den durchgängig störungsfreien Zugriff im gesamten Center zu gewährleisten. Die automatische Anpassung der Sendeleistung und die Funkkanalauswahl sorgen für gleichbleibend gute Abdeckung und beste Sendeleistung – beides Faktoren, die den Kunden im Fashion Outlet Center Parndorf zugutekommen. Eine Tatsache, über die sich Gerald Birgfellner freut: „Ob während des Shoppens, in der kulinarischen Pause oder beim Chillen in den großzügig verteilten Outdoor-Möbeln zwischen den Arkaden: überall sieht man Menschen, die mit Handy, Tablet oder Notebook surfen. Das zeigt deutlich, wie gut das Angebot angenommen wird.“
Erweiterungspotenzial absehbar
Mit dem Erwerb des Nachbargrundstücks kommen zukünftig ca. 10.000 qm Indoor-Einkaufsfläche hinzu. Neben dem Ausbau der bestehenden Aruba Netzwerk-Infrastruktur sieht Gerald Birgfellner aber auch noch weitere Einsatzoptionen für das WLAN. Speziell im Marketing gibt es großes Nutzungspotenzial, da auf Basis von WLAN Services für die Kunden, wie z.B. die Navigation im Gebäude, modern umgesetzt werden können.
„Uns war und ist bewusst, dass eine attraktive Umgebung und Top-Preise nicht alles sind. Man muss sich gegenüber anderen Anbietern differenzieren. Es ist unser Anspruch, durch bestmöglichen Service den Kunden einen Mehrwert zu bieten und damit dem Mitbewerb immer einen Schritt voraus zu bleiben. Die leistungsfähige Aruba Infrastruktur liefert uns einen Baustein, mit dem wir diesem Anspruch heute und in Zukunft gerecht werden können.“
